展览网站建设与展览营销

[2013-10-08][四川精彩展示][浏览2555次]

“展览专业网站”是为展览营销服务的,是指利用网络、网站进行的各种展览宣传、展示及营销的推广,是以增加销售、提高服务质量、搞好客户关系等等为目的的网站建设。

近年来,我国很多展览企业把建立网站作为启动信息化工程的第一步。相当一部分展览企业在网上安了“家”,创建了自己的企业宣传网站。但也出现了一些不好的现象:根据观察调查,在我国,展览企业建设了专业网后,仅有少部分尚能利用网站发布信息或更新企业相关资讯,绝大部分则在制作完成并新鲜一段时间后就再也不闻不问。纵观这些成为“摆设”的网站,究其原因,大都存在如下问题。其一,网站规划设计不全面;其二,网站制作形式不科学;其三,网站宣传推广不到位;其四,网站维护管理不规范。

网站是展览企业信息化建设的重要组成部分,是展览企业展示形象和实力的窗口。目前,我国展览企业的多数业务仍主要依靠传统业务方式开展,但是,越来越多的展览企业已经认识到通过互联网形式参与市场竞争已成为信息时代经济发展的必然趋势。那么,到底如何建设展览企业网站,特别是中小展览企业网站,使网站真正为展览企业发挥效益呢?

一、展览专业网站建设过程中的几种方法

1.“诉求”和沟通策略建立在不容置疑的证据所支持的主张上

这类网站强调以事实为依据,以展览专业优势为核心,通过专业优势,突出展览特点,进行营销活动,着力点在专业优势的视觉冲击力和吸引力。这种类型的网站往往专业服务方面不惜笔墨,以理性诉求确立其营销地位,力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围,从而产生对展览的信任感。这类网站在专业技术方面的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面都下大力气渲染,在风格上保持一致,与展览的CI形象一致,以保持展览对目标客户网上、网下形象的连续性,从而巩固品牌地位。

2.建立在被顾客“感觉”良好的情感诉求上

强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主,以服务为导向。这里的服务有两方面含义,一是展览本身提供的服务,如展位租赁、展具租赁等服务;二是展览的售前、售后服务。通过服务提升展览在客户心中的地位,从而促进营销,这一类型的网站注重风格的设计与创意,以感性诉求为主,着意渲染或营造独特的展览氛围,着意体现网站或展览服务的价值感,不平铺直叙,不是仅将传统的会展服务搬到网上,而是力求在顾客心中营造一种崭新的品牌形象,并产生信任感。

市场经济是竞争性经济,因此,展览组织机构要加强对目标客户选择品牌理由的研究,加强个性化氛围的营造,在感性诉求上下功夫,消除展览组织工作与目标客户在时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化,另一方面,优化设计网站,以独特的设计营造个性化的展览文化。

3.综合类型也较常见,是基于理性与感性诉求的结合

对于同一展览,不同的客户可能会有不同的选择——展览本身的特性也可以决定理性或感性的属性。在网站氛围的营造上要明确分辨:如果展览在某一层面上不能充分说明展览的服务特性,就需将理性与感性诉求=者结合起来,分别进行理性和感性的诉求引导,借以打动不同类型的顾客,既以大量的事实突出展览的专业优势,又营造一种感性的氛围,强调展览或服务给客户带来的价值,通过二者的有机结合,营造展览的个性化。

以理性为主的展览网站多为专业型的展览,而以感性诉求为主的网站多为综合类型的展览,当然这不是绝对的,作为专业型的展览,其网站可能也需涵盖服务内容,也会有综合型展览的内容,展览网站在不同时期选择不同类型的网站风格,也是展览组织者采用的不同营销战略。但不管是什么类型,基于的目标就是为营销服务,使其发挥其真正的价值。

二、组建技术团队做好策划

建立一个行之有效的营销性的展览网站决不能马马虎虎、草率行事,随便准备点资料,找一些象征性的图片,一揽子塞给专业网络公司,过个不长时间网站就OK了,这是绝对的错误!也许您得知同行企业已纷纷建网,并取得了一定的收效;也许您是被网络公司业务员再三地劝告,才准备投资建立网站。因此展览组织机构应自始自终有明确的目标:通过建立网站达成什么营销目标?通过网站,能够为访问者或目标客户提供什么样的服务,换言之能为目标客户带来了什么利益?同时能为展览组织机构或展览品牌赢得什么样的机会?这就要求展览组织机构组建良好的技术团队,做好网站建设的策划。

确定网站建设与管理人员。对于大型展览组织机构来说,建议设专门的部门总体负责展览企业的信息化发展规划。但对于中小展览企业来讲,考虑到人员、资金等实际问题,单设部门存在一定的困难,也可考虑将网站建设融入其它职能部门。

专职部门不仅负责展览企业网站的规划、建设、管理与维护,而且负责展览企业信息化发展规划的制定、普及展览企业上网知识、组织人员对传统展览企业的管理模式、工作流程等进行信息技术改造。展览企业是单纯做一个网站进行宣传好,还是结合展览企业内部业务开展

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