直复营销

[2013-07-11][四川精彩展示][浏览1923次]

直复营销是一种互动的营销模式,它使用一种或多种媒介,以实现在任何地方产生可以度量的回应和(或)达成交易的营销目的。直复营销的一个特征是展会与客户之间的“互动”,彼此之间可以以双向交流的方式传递信息;另一个特征是其营销效果是可以测量的,展会不仅可以确切地知道对营销进行回复的客户的比例,还知道他们回复的内容是什么。

常见的直复营销方式包括:直接邮寄营销、通过E-mail营销、电话营销、展会现场推广、直接拜访客户以及利用媒体营销等。

1.直接邮寄营销

直接邮寄营销是指将有关展会的宣传资料、招展书和邀请函等以邮件的方式直接邮寄给目标客户的一种营销方式。它往往是以目标参展商数据库为基础,通过仔细的挑选和分类,在大量甄别的前提下,将资料直接邮寄给确切的目标客户,针对性非常强。直接邮寄的目标客户都是经过精挑细选的,其回复率往往比较高,展会往往能很好地掌握客户的动态。

2.通过E-mail营销

通过E-mail指通过E-mail来发送展会及展位信息来营销展位的一种营销方式。如果E-mail客户的数量规模较大,这种营销方式又往往被称为“数据库营销”,它有赖于建立收集有大量E-mail地址的客户数据库。

3.电话营销

电话营销是指展会的营销人员通过电话直接向目标参展商推销展会展位的一种营销方式。电话营销比直接邮寄的针对性更强,它直接将电话打到目标客户那里,直接与目标客户对话,可以直接得到他们的反应。但如果实施不恰当,它也可能会引起客户的反感。所以,在进行电话营销时,营销人员要注意在合适的时间才给客户打电话,要在电话中公开自己及公司的身份和地址等,并如实地介绍自己的展会,不能有意夸大事实而欺骗客户。

4.展会现场推广

展会现场推广是指展会直接派出营销人员到国内外其他同类展会上去推广自己展会的一种营销办法。营销人员可以在这些展会上租用专门的展位来推广自己的展会,也可以不租用展位而逐个现场拜访客户,征求他们参展的意向,接受企业参展申请。展会现场推广的优势非常明显:它可以直接面对面地与大量目标客户接触,直接倾听他们对参展的意见,可以直接得到他们的回复,效率很高。

5.直接拜访客户

直接拜访客户是指展会的营销人员到目标客户的公司或工厂直接拜访他们,听取他们参展意见的一种营销方式。直接拜访客户往往要事先预约,而一旦预约成功,其效率将非常高,因为,即使该客户这次没有参展,本展会也给他留下了深刻的印象,他下一届参展的可能性会非常大。并且,如果营销人员营销方式高明,被拜访者往往很难拒绝其发出的参展邀请。直接拜访客户的营销方式对于那些大的客户和行业知名企业尤其适用。

6.利用媒体直复营销

电视、报纸杂志和广播等都可以用于直复营销,目标参展商可以从这些渠道得到展会的信息,并通过上述媒体或者直接与办展单位联系而预订展位。例如,将展会招展函等资料委托行业专业杂志随杂志向其客户派发,就是一种非常有用的直复营销方式。

上述各种直复营销方式不但可以单独使用,还可以组合使用。例如,首先在某一媒体上进行有关展会的新闻性报道,然后在有关媒体上做一个含有可反馈信息的展会广告,接着展会自己或者委托行业专业杂志直接向客户邮寄展会资料,再配合电话营销,对重点客户实施直接拜访。如此,与客户维持持续性沟通,营销的效果比单独使用一项直复营销方式要更好。

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